CRISE NACIONAL - ATENDIMENTO

Acabei de atender uma pessoa agora, totalmente ASSANHADA, reclamando que exigiu que uma operadora de caixa embalasse suas compras, e que a moça riu, e disse que a função dela é a de Operadora de Caixa, não embaladora. E ele se sentiu "HUMILHADO, A PIOR DAS PESSOAS DO MUNDO", e que se entrasse com uma ação, certamente ganharia por DANOS MORAIS. Opa, peraí: QUE PAÍS VIVEMOS, CAROS SENHORES??? A lei trabalhista não obriga aos supermercados terem em seu quadro embaladores. E num país onde a mão de obra que ganha salário mínimo é mais custosa do que político honesto, vamo combiná que o consumidor que exige embalador tá que nem eu, na peleja querendo Julio Rocha, e exigindo que ele me "preste serviços". Pára, gente. Se o seu chefe te pedir pra ir além da sua função, que você ASSOVIE E CHUPE CANA, e ainda QUE DESCASQUE UM CANAVIAL INTEIRO E SIRVA NA MESA DA DIRETORIA, é claro que você vai fazer se seu salário, seu cargo, se tudo o que envolve seu emprego for favorável a isso, e exija que você prime pelo bom senso. Mas se vc é mão de obra barata, se falar que vai sair hoje da empresa, a lojinha do lado, a padaria, a banca de jornal, todo mundo cái matando em cima, te querendo. E vice-versa!
Vivemos num mundo de desqualificação, onde atendimento é diferencial sim, todas as empresas sabem disso. Todo mundo quer ser bem atendido, bem tratado. Mas as pessoas que ganham SM não estão nem aí. O posicionamento delas não é de "visto a camisa", não é de "SOU A IMAGEM DA EMPRESA NA QUAL TRABALHO". Utopia é achar que um colaborador VAI TE TRATAR ASSIM PQ ELE É PAGO PRA ISSO, PQ O CLIENTE É A RAZÃO DE EXISTIR DA EMPRESA. O país tá em crise, e indignar é claro que é saudável para a economia, pq se acomodarmos, a fuzarca vai virar hábito. Mas compreender que eu não posso exigir BOM SENSO de um colaborador, e que demiti-lo não resolverá o problema de atendimento da empresa, e MUITO MENOS do país, já ajuda bastante você mesmo, e seu coração, que te poupa do infarto por uma causa praticamente perdida. Triste realidade.